Aprimorar a comunicação clara, objetiva e assertiva, adaptando o discurso a diferentes interlocutores e situações.

No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:
- Comunicar mensagens de forma clara e bem recebida.
- Reduzir o ruído e ambiguidades em emails e mensagens internas.
- Diminuir interpretações negativas na comunicação escrita.
- Aplicar uma comunicação digital mais profissional e humana.

Método Expositivo: Para introduzir e contextualizar os conceitos teóricos. Irá recorrer-se a um manual, slides, vídeos, exemplos práticos.

Método Ativo: Através da participação direta dos formandos, será promovida a aprendizagem pela prática, a resolução de problemas e trabalho colaborativo.

Método Demonstrativo. Formador/a irá demostrar como utilizar ferramentas.

Método Interrogativo: Serão formuladas perguntas pelo formador/a para estimular o raciocínio, reflexão e participação dos formandos/as, com o objetivo de promover o pensamento crítico e envolver os formandos/as na construção do conhecimento.

• Clareza e objetividade
• Assertividade com respeito
• Linguagem construtiva
• Comunicação positiva em canais digitais
• Redução da impulsividade escrita